Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností Karnobat Trade s.r.o., IČO: 24153311, se sídlem Českobrodská 400, Praha 9 (dále jen „Poskytovatel“), provozující vzdělávací a rekvalifikační kurzy pod obchodní značkou a na webových stránkách elektrorekvalifikace.cz, a účastníkem vzdělávacích kurzů, rekvalifikačních kurzů, profesních kvalifikací a souvisejících vzdělávacích služeb (dále jen „Účastník“).

Odesláním přihlášky a úhradou ceny kurzu nebo zálohy Účastník potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. V případě přihlášení prostřednictvím webového formuláře je vyjádření souhlasu podmínkou pro odeslání přihlášky (zaškrtávací pole).

Je-li Účastníkem fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti (dále jen „Spotřebitel“), vztahují se na ni dále ustanovení čl. 4a těchto Podmínek. Je-li Účastníkem podnikatel nebo právnická osoba, případně fyzická osoba objednávající kurz pro své zaměstnance v rámci podnikatelské činnosti (dále jen „Podnikatel“), vztahují se na takový smluvní vztah ustanovení čl. 4b.

Přihlášení do kurzu probíhá prostřednictvím webových stránek Poskytovatele, elektronickou poštou nebo jiným Poskytovatelem určeným způsobem.

Smlouva o poskytnutí vzdělávací služby vzniká potvrzením přihlášky Poskytovatelem. Při nástupu do kurzu je s Účastníkem uzavřena rovněž písemná smlouva o rekvalifikačním kurzu, která upravuje individuální podmínky daného kurzu (zejména konkrétní cenu, splátkový kalendář a formu výuky); ustanovení této písemné smlouvy mají v rozsahu jejich úpravy přednost před těmito Podmínkami, v ostatním se vztah řídí těmito Podmínkami.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout přihlášku nebo zrušit termín kurzu v případě nedostatečného počtu účastníků nebo z jiných závažných provozních důvodů (viz též čl. 7 a čl. 14).

Účastník je povinen řídit se pokyny lektorů a zaměstnanců Poskytovatele po celou dobu trvání kurzu, zejména při praktické výuce, a dodržovat pravidla BOZP, provozní řády školicího střediska a další bezpečnostní pokyny. Při praktické výuce smí Účastník vykonávat pouze činnosti, ke kterým byl výslovně instruován lektorem a které provádí pod jeho dohledem.

Cena kurzu je uvedena na webových stránkách Poskytovatele nebo v individuální nabídce.

Cena může být hrazena:

• jednorázově,
• formou záloh,
• ve splátkách dle individuální dohody.

Účastník je povinen uhradit jednotlivé platby ve stanovených termínech. V případě prodlení s úhradou delším než 14 dní je Poskytovatel oprávněn účast Účastníka v kurzu pozastavit.

U kurzů, které se skládají z akreditovaného rekvalifikačního vzdělávání a souvisejících doplňkových služeb (zejména praktické výuky, materiálového a technického zajištění), může být cena kurzu fakturována ve dvou samostatných plněních: část odpovídající akreditovanému rekvalifikačnímu vzdělávání je v souladu s § 57 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, osvobozena od DPH, zatímco část odpovídající doplňkovým službám podléhá DPH v zákonné výši. Konkrétní rozdělení ceny je uvedeno v individuální smlouvě nebo nabídce.

Účastník má právo kdykoliv před zahájením kurzu od smlouvy odstoupit, a to písemným oznámením doručeným Poskytovateli.

Vzhledem k tomu, že Poskytovatel rezervuje místo v kurzu, plánuje kapacity lektorů, připravuje a zpřístupňuje studijní materiály a odmítá další zájemce, sjednávají smluvní strany následující storno podmínky. Storno poplatek se počítá ze zálohy na cenu kurzu uhrazené Účastníkem při přihlášení.

Storno poplatek se hradí výhradně ze zálohy uhrazené Účastníkem; Poskytovatel nepožaduje po Účastníkovi, který odstoupil od smlouvy před zahájením kurzu, úhradu zbývající části ceny kurzu.

Zálohu nebo její část, která po odečtení storno poplatku zůstane, vrátí Poskytovatel Účastníkovi do 14 dnů od doručení písemného odstoupení. Uhradil-li Účastník ke dni odstoupení více než zálohu, vrátí Poskytovatel ve stejné lhůtě rovněž celý takto vzniklý přeplatek.

Storno poplatky uvedené v této tabulce jsou sjednány jako paušalizovaná náhrada nákladů, které Poskytovateli vznikají v souvislosti s rezervací kapacity v kurzu, plánováním lektorů, přípravou a zpřístupněním studijních materiálů a odmítnutím dalších zájemců. Smluvní strany prohlašují, že takto sjednanou výši považují s ohledem na povahu, délku a cenu kurzu za přiměřenou. Nejedná se o smluvní pokutu.

Byla-li smlouva uzavřena distančním způsobem, nejsou tímto článkem dotčena práva Spotřebitele podle § 1829 občanského zákoníku.

Je-li smlouva uzavřena distančním způsobem (tj. prostřednictvím webových stránek, e-mailem nebo telefonicky, bez fyzické přítomnosti obou stran), má Spotřebitel v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.

Pokud má kurz začít dříve než za 14 dní od uzavření smlouvy, může Poskytovatel se zahájením poskytování služby začít až poté, co Spotřebitel výslovně potvrdí, že žádá zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení, a vezme na vědomí, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy poté, co bylo plnění zcela poskytnuto. Toto potvrzení je součástí přihlašovacího formuláře.

Pokud Spotřebitel požádá o zahájení plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení a následně od smlouvy odstoupí dříve, než je poskytování služby dokončeno, uhradí Poskytovateli poměrnou část sjednané ceny odpovídající rozsahu již poskytnutého plnění do okamžiku odstoupení.

Právo na odstoupení dle tohoto článku se neuplatní, byla-li služba (kurz) v souladu s předchozími odstavci již zcela poskytnuta.

Tímto článkem nejsou dotčena ustanovení čl. 4 o storno poplatcích, která se uplatní v případech odstoupení mimo režim § 1829 občanského zákoníku, zejména po uplynutí 14denní lhůty.

Je-li smlouva uzavírána s Podnikatelem, tedy osobou jednající v rámci své podnikatelské činnosti (např. firma objednávající kurz pro své zaměstnance), neuplatní se ustanovení čl. 4a o právu na odstoupení do 14 dnů. Práva a povinnosti Podnikatele v souvislosti se zrušením účasti nebo odstoupením od smlouvy se řídí výhradně storno podmínkami dle čl. 4 této smlouvy.

Podnikatel je povinen při přihlášení výslovně uvést, že kurz objednává v rámci své podnikatelské činnosti (zejména uvedením IČO objednatele).

1. Je-li smlouva o účasti v kurzu uzavřena distančním způsobem, zejména prostřednictvím online přihlášky a jejího přijetí poskytovatelem, má účastník, který je spotřebitelem, právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne jejího uzavření. Toto právo náleží účastníkovi i tehdy, pokud již uhradil rezervační zálohu nebo jinou část ceny kurzu.
2. Odstoupení může účastník učinit jednoznačným prohlášením zaslaným na e-mail info@elektrorekvalifikace.cz nebo na adresu KARNOBAT TRADE s.r.o., Českobrodská 7/34, 190 00 Praha 9 – Hrdlořezy. K dodržení lhůty postačí, je-li oznámení o odstoupení odesláno před jejím uplynutím.
3. V případě platného odstoupení vrátí poskytovatel účastníkovi bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení, všechny peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy, včetně rezervační zálohy, stejným způsobem, jakým je účastník uhradil, nedohodnou-li se strany na jiném způsobu bez dodatečných nákladů na účastníka.
4. Požádá-li účastník výslovně o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení a následně ve stanovené lhůtě od smlouvy odstoupí, uhradí poskytovateli poměrnou část ceny odpovídající plnění skutečně poskytnutému do okamžiku odstoupení. Byla-li služba v této lhůtě poskytnuta v plném rozsahu na základě předchozího výslovného souhlasu účastníka a účastník byl předem poučen, že úplným poskytnutím služby jeho právo odstoupit zaniká, nemůže po úplném poskytnutí služby od smlouvy odstoupit.
5. Smluvní storno podmínky se uplatní až po uplynutí zákonné lhůty pro odstoupení nebo v případech, kdy účastníkovi zákonné právo na odstoupení nenáleží. Smluvní storno podmínky zákonné právo spotřebitele neomezují.

Účastník může nejpozději 14 dní před zahájením kurzu požádat o převod na jiný vypsaný termín. Poskytovatel může žádosti vyhovět dle aktuálních kapacit. Převod na jiný termín není právně vymahatelný nárok.

Účastník může rovněž za sebe zajistit náhradníka po předchozím souhlasu Poskytovatele.

Pokud Účastník po zahájení kurzu přestane kurz navštěvovat nebo jej předčasně ukončí, nevzniká mu nárok na vrácení ceny kurzu ani její poměrné části.

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín, místo konání, lektora nebo organizační podmínky kurzu.

Pokud Poskytovatel kurz zruší a nenabídne náhradní termín, vrátí Účastníkovi všechny dosud uhrazené platby.

Část výuky může probíhat distanční formou prostřednictvím online platforem. Účastník je povinen zajistit si vlastní technické vybavení a internetové připojení. Poskytovatel neodpovídá za výpadky na straně Účastníka.

Veškeré studijní materiály, prezentace, videa, fotografie, testy a další vzdělávací obsah jsou chráněny autorským právem.

Účastník není oprávněn materiály kopírovat, šířit, prodávat ani poskytovat třetím osobám bez písemného souhlasu Poskytovatele.

Poskytovatel může Účastníkovi v rámci výuky, zejména praktické části kurzu, zapůjčit nářadí, přístroje, ochranné pracovní prostředky, studijní pomůcky nebo jiné věci (dále jen „zapůjčené věci“).

Účastník se zavazuje užívat zapůjčené věci výhradně k účelům výuky, v souladu s pokyny lektora a s náležitou odbornou péčí. Účastník odpovídá za ztrátu, zničení, poškození nebo nadměrné opotřebení zapůjčených věcí, došlo-li k němu jeho zaviněním nebo v důsledku nedodržení pokynů lektora či pravidel bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (BOZP). Běžné opotřebení odpovídající obvyklému způsobu užívání při výuce se za škodu nepovažuje.

Poskytovatel neodpovídá za ztrátu nebo poškození osobních věcí Účastníka v prostorách školicího střediska.

Pro ochranu majetku, kontrolu docházky a zajištění bezpečnosti může být ve výukových prostorách provozován kamerový systém.

Bude-li kamerový systém zaveden, není určen ke sledování zaměstnanců nebo lektorů, ale k ochraně oprávněných zájmů Poskytovatele.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů, včetně případných kamerových záznamů, jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na webových stránkách Poskytovatele.

Účastník bere na vědomí, že některé kurzy podléhají zákonným nebo akreditačním požadavkům na minimální rozsah účasti.

V případě neomluvené absence nebo nesplnění požadované docházky nemusí být Účastník připuštěn k závěrečné zkoušce nebo mu nemusí být vydáno osvědčení o absolvování kurzu.

Účastník nemá v takovém případě nárok na vrácení kurzovného ani jeho poměrné části.

Účastník je povinen dodržovat pokyny lektorů, bezpečnostní předpisy a pravidla používání technického vybavení učebny.

V případě úmyslného poškození vybavení nebo majetku Poskytovatele odpovídá Účastník za vzniklou škodu v plném rozsahu.

Poskytovatel je oprávněn Účastníka bez nároku na vrácení kurzovného vyloučit z kurzu zejména v případě:

• hrubého nebo opakovaného porušování provozního řádu,
• ohrožování bezpečnosti ostatních účastníků,
• úmyslného poškozování vybavení,
• nevhodného nebo agresivního chování,
• příchodu pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek.

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo přesunout termín kurzu, pokud nebude dosažen minimální počet účastníků potřebný pro jeho ekonomické a organizační zajištění. V takovém případě se postupuje dle čl. 7 těchto Podmínek.

Pokud je součástí kurzu příprava na zkoušku profesní kvalifikace podle zákona č. 179/2006 Sb., o uznávání výsledků dalšího vzdělávání, Poskytovatel nezaručuje úspěšné složení zkoušky. Výsledek zkoušky závisí na znalostech, dovednostech a výkonu Účastníka a je posuzován autorizovanou osobou v souladu s příslušným hodnotícím standardem pod záštitou Ministerstva průmyslu a obchodu České republiky. Je-li kurz nebo jeho část realizována jako akreditovaný rekvalifikační program, podléhá rovněž akreditaci Ministerstva školství, mládeže a tělovýchovy České republiky.

Nesložení zkoušky při prvním pokusu nezakládá Účastníkovi nárok na vrácení kurzovného ani jeho části.

Opakování zkoušky v případě neúspěchu je možné za poplatek 2 500 Kč za každou jednotlivou profesní kvalifikaci (specializaci), u níž Účastník zkoušku nesložil. Tento poplatek se vztahuje pouze k té profesní kvalifikaci, u které byla zkouška opakována, nikoliv ke všem profesním kvalifikacím absolvovaným v rámci kurzu. Aktuální výše poplatku je uvedena na webových stránkách Poskytovatele a Poskytovatel si vyhrazuje právo ji upravit.

Úspěšným absolvováním všech profesních kvalifikací v rámci daného oboru může Účastník naplnit obsah úplné profesní kvalifikace, jak je definována v Národní soustavě kvalifikací; úplná profesní kvalifikace není vydávána jako samostatný doklad, ale je tvořena souborem osvědčení o jednotlivých profesních kvalifikacích.

Účastník bere na vědomí, že podmínky pro vydání živnostenského oprávnění v oboru, k němuž se vztahuje obsah kurzu, upravuje zákon č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání (živnostenský zákon), v platném znění. Osvědčení o rekvalifikaci nebo o profesní kvalifikaci nezakládá automatický právní nárok na vydání živnostenského oprávnění. Poskytovatel nenese odpovědnost za splnění podmínek pro vydání živnostenského oprávnění ani za jeho vydání příslušným živnostenským úřadem.

Pokud se Účastník nemůže zúčastnit některého výukového dne, nevzniká mu automatický nárok na individuální náhradu výuky.

Poskytovatel může podle svých kapacit umožnit účast na náhradním termínu v jiném běhu kurzu.

Žádná ze smluvních stran neodpovídá za prodlení nebo nesplnění povinnosti způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší moc), zejména živelnou událostí, epidemií, úředním zákazem, výpadkem dodávky energií nebo jinou mimořádnou a nepředvídatelnou událostí, kterou nemohla ovlivnit.

V případě vyšší moci je Poskytovatel oprávněn termín kurzu přiměřeně posunout nebo jej převést do online formy. Pokud z důvodu vyšší moci nelze kurz uskutečnit ani v náhradním termínu, vrátí Poskytovatel Účastníkovi dosud uhrazené platby ponížené o prokazatelně vynaložené náklady.

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou Účastníkovi pouze v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy. Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody nebo ušlý zisk Účastníka v souvislosti s účastí v kurzu, výsledkem zkoušky nebo jeho dalším profesním uplatněním.

Účastník je oprávněn reklamovat vady poskytované služby bez zbytečného odkladu, a to písemně na e-mail info@elektrorekvalifikace.cz. Reklamace by měla obsahovat identifikaci Účastníka, popis vytýkané vady a požadovaný způsob řešení.

Poskytovatel reklamaci posoudí a vyřídí nejpozději do 30 dnů.

Zpracování osobních údajů Účastníka (zejména v souvislosti s přihláškou, fakturací, vedením evidence Účastníků a kamerovým systémem dle čl. 10) se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který je zveřejněn na webových stránkách Poskytovatele a tvoří nedílnou součást smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Účastníkem.

Účastník bere na vědomí, že v průběhu výuky, zejména při praktické části kurzu, může Poskytovatel pořizovat obrazové, zvukové nebo audiovizuální záznamy (dále jen „záznamy“).

Záznamy, na nichž může být zachycena osoba, hlas nebo projevy Účastníka, mohou být užity pro účely interních a externích výukových materiálů, archivace výuky a prezentačních a marketingových aktivit Poskytovatele, zejména na webových stránkách, sociálních sítích a v propagačních materiálech, a to vždy jen na základě výslovného souhlasu Účastníka uděleného v rámci individuální smlouvy o kurzu nebo formou samostatného souhlasu.

Souhlas s pořizováním a užitím záznamů pro marketingové účely je udělován dobrovolně a nad rámec plnění smlouvy o kurzu; jeho neudělení nemá vliv na možnost účastnit se kurzu. Účastník může souhlas kdykoli odvolat písemně nebo elektronicky na e-mail info@elektrorekvalifikace.cz, přičemž odvolání nemá vliv na záznamy již zveřejněné nebo použité před odvoláním.

Spotřebitel má právo obrátit se s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu na:

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele a vztahují se na smlouvy uzavřené od tohoto data.

Provede-li Poskytovatel změnu těchto Podmínek, řídí se smluvní vztahy vzniklé před touto změnou Podmínkami platnými a účinnými v okamžiku uzavření smlouvy, nedohodnou-li se strany jinak.

Právní vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.